TERMINI DI SERVIZIO

L'accesso a GZ-Ticino è consentito a tutti i clienti nel rispetto del presente regolamento e delle leggi vigenti nel Cantone Ticino.

L'età minima per accedere autonomamente alla sala è di 14 anni. I minori di 16 anni devono essere accompagnati da un adulto durante le ore serali (dopo le 22:00).

La direzione si riserva il diritto di negare l'accesso a chiunque si trovi in stato di evidente ebbrezza o alterazione.

Si richiede a tutti i clienti un comportamento rispettoso nei confronti degli altri avventori, del personale e delle attrezzature.

• È vietato danneggiare volontariamente le attrezzature
• È vietato il linguaggio offensivo o comportamento aggressivo
• È vietato introdurre alimenti e bevande dall'esterno
• È obbligatorio rispettare le istruzioni del personale
• È vietato fumare all'interno della struttura

Il cliente è responsabile di qualsiasi danno causato intenzionalmente o per negligenza alle attrezzature (console, controller, tavoli, biliardino, ecc.).

In caso di danno, la direzione si riserva il diritto di addebitare al cliente il costo di riparazione o sostituzione dell'attrezzatura danneggiata.

Le prenotazioni per gruppi o eventi privati devono essere effettuate con almeno 48 ore di anticipo e confermate dalla direzione.

In caso di cancellazione, si richiede di avvisare con almeno 24 ore di anticipo. Cancellazioni tardive potranno comportare una penale da concordare al momento della prenotazione.

GZ-Ticinosi riserva il diritto di annullare o modificare la prenotazione in caso di cause di forza maggiore, con rimborso integrale dell'eventuale anticipo versato.

Le tariffe in vigore sono quelle esposte in sala e pubblicate sul sito web. Il pagamento è richiesto all'inizio della sessione o all'uscita, secondo le modalità concordate.

Promozioni e offerte speciali sono valide nei periodi indicati e non cumulabili con altre offerte salvo diversa indicazione.

I ticket per gli eventi acquistati sul sito sono nominativi e validi solo per l'evento indicato. Il nome dell'acquirente viene inserito nella lista d'ingresso.

Al prezzo del ticket si aggiunge una service fee per la gestione della vendita online, indicata prima del pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe. I ticket non sono rimborsabili, salvo annullamento dell'evento da parte dell'organizzatore.

GZ-Ticinonon si assume responsabilità per la perdita o il furto di oggetti personali all'interno della struttura. Si consiglia di non lasciare oggetti di valore incustoditi.

Per qualsiasi segnalazione o reclamo, contatta la direzione direttamente in sala o via email a gz.generazionezgaming@gmail.com.